Jautājumi par problēmpieteikumiem

Instrukcijas par DIT, valsts nodevu pieteikumiem, amata atlīdzību koeficientiem un E-adresēm pieejamas šeit: INSTRUKCIJAS.

1) Kā reģistrēt problēmpieteikumu?

Problēmpieteikuma pieteikšanas instrukciju skatīt šeit: Pieteikuma pieteikšanas instrukcijas

Lūdzam sekot līdzi saviem pieteikumiem un nekavējoties sniegt administratoriem atbildes uz precizējošajiem jautājumiem, lai ātrāk atrisinātu pieteiktās problēmas. Ja pieteikumā būs veiktas kādas izmaiņas vai no administratora pierakstīts kāds jautājums, tad ILR sākumlapā pieteikumu sadaļā šis pieteikums iekrāsosies treknrakstā (Boldā) un būs lietotājam viegli ieraugāms. Problēmpieteikumus ir iespējams pieteikt gan izmantojot pieteikumu sadaļu ILR, gan atsūtot e-pastu uz ilr@ta.gov.lv (katrs saņemtais e-pasts izveido jaunu pieteikumu, kuru var redzēt savā pieteikumu sadaļā), taču komentāri par jau pieteikto problēmu ir jāraksta tikai jau pieteiktajā pieteikumā. Ja problēma nav atrisināta, bet pieteikums ir slēgts, tad ir jāpiesaka jauns pieteikums, jo komentārus slēgtajos pieteikumos administratori neredz. Savus slēgtos pieteikumus ir iespējams atrast savā pieteikumu sadaļā (jāieliek ķeksītis pie "Rādīt slēgtos").

2) Nevaru aktualizēt personai datus PMLP vai UR, jo ar tādu pašu personas kodu vai reģistrācijas numuru ILR jau ir reģistrēta cita persona. Ko darīt?

Atbilde: Ja ILR ar vienādu personu kodu vai reģistrācijas numuru ir reģistrētas vairākas personas, PMLP vai UR datus nav iespējams aktualizēt, lai nerastos datu attēlošanas kļūdas. Šādas vairākas personu kartiņas ILR ir radušās, ja iepriekšējā zvērinātu tiesu izpildītāju sistēmā personai kartiņā vārds un uzvārds vai nosaukums tika ierakstīts kļūdaini vai nepareizā secībā, tāpēc ir nepieciešama manuāla šādu dublikātu apvienošana. To veic ILR administratori uz zvērinātu tiesu izpildītāju vai viņu darbinieku pieteikumu pamata, manuāli pārbaudot vai visi dublikāti ir viena un tā pati persona. Piesakot pieteikumu, nepieciešams pieteikumā tekstā norādīt, ka ir jāapvieno personu dublikāti un jānorāda to kartiņu personas kods vai reģistrācijas numurs, norādot, kura ir oriģinālā persona (pielikumā ekrānuzņēmumus ar dublikātiem pievienot nav nepieciešams, visi papildus pielikumi tikai lieki aizņem vietu sistēmā). Pieteikumi jāpiesaka atsevišķi par katru personas kodu vai reģistrācijas numuru, kam atrasti dublikāti. Visi personu dublikātu pieteikumi tiek izskatīti un personu dublikāti tiek apvienoti rindas kārtībā 5 dienu laikā. Pēc personu kartiņu apvienošanas nepieciešams aktualizēt datus PMLP.