Not logged in - Login
< back

Biežāk uzdotie jautājumi par ILR

Šeit tiks pievienota/apkopota informācija par sistēmas lietotāju biežāk uzdotajiem jautājumiem.

1) Vai var veikt pārskaitījumus no ILR sestdienās, svētdienās vai svētku dienās, ja ir pieslēgta Valsts kase? Atbilde: Nē, nevar, jo Valsts kases informācijas sistēma neveic pārskaitījumus sestdienās, svētdienās vai svētku dienās, līdz ar to, ja šāds izejošais maksājums tiks veikts no ILR, maksājums tiks atgriezts ar kļūdu no Valsts kases.

2) Vai ir iespējams anulēt Izpildu lietu? Atbilde: Nē, tas nav iespējams, atverot konkrēto izpildu lietas kartiņu, kura ir nekorekti aizpildīta un nospiežot pogu "Rediģēt" ir iespējams nomainīt visu iespējamo informāciju, arī izpildu lietas reģistrācijas datumu.

3) Valsts kase atgriež ienākošo maksājumu ar kļūdu, jo personas nosaukumā simboli, ko lai dara? Atbilde: Jāmaina manuāli personas kartiņā nosaukums, izņemot no nosaukuma simbolu, jo Valsts kase nepieņem maksājumus ar simboliem nosaukumā.

4) Kā pieslēgties Valsts kasei caur Izpildu lietu reģistru? Atbilde: Jums iecirkņa iestatījumos jāpievieno Valsts kases iesūtītais sertifikāts un parole. Sīkāku informāciju skatīt šeit: Datu sinhronizācija ar Valsts kasi.

5) Kāpēc ģenerējot lietu vāku ir pogu „Reģistrēt dokumentu”? Atbilde: Šī poga ir domāta nosūtāmajiem dokumentiem, bet lietu vāka gadījumā pogu nav nepieciešams lietot, līdz ar to jāizmanto poga "Rediģēt", "Saglabāt sagatavi" vai izdrukāt ģenerēto veidni.

6) Kā novērst "tukšo veidņu attēlošanu"? Atbilde: Jums nepieciešams mainīt pārlūka iestatījumus, skatīt aprakstu rokasgrāmatā:

7) Kā notīrīt pārlūka kēšatmiņu? Atbilde: Jums jāveic šādas darbības:

  • Google Chrome (LV):
  1. Noklikšķinam uz izvēlnes ikonas
    Image alt
    pārlūkprogrammas rīkjoslā;
  2. Izvēlamies Iestatījumi;
  3. Noklikšķinam uz saites Rādīt papildu iestatījumus...;
  4. Sadaļā Privātums noklikšķinam uz pogas Notīrīt pārlūkošanas datus;
  5. Atzīmējam vienumu: Iztīrīt kešatmiņu, visus pārējos atķeksējam;
  6. Noklikšķiniet uz pogas Notīrīt pārlūkošanas datus; (sīkdatņu dzēšanai ielikt atzīmi uz: Dzēst sīkdatņu un citu pušu spraudņu datus)
  7. Pēc tam veicam pārlūkprogrammas pārstartēšanu (aizvēršanu-> atvēršanu) vai nospiežam pogu F5.

  • Google Chrome (ENG):
  1. Noklikšķinam uz izvēlnes ikonas
    Image alt
    pārlūkprogrammas rīkjoslā;
  2. Izvēlamies Settings;
  3. Noklikšķinam uz saites Show advanced settings...;
  4. Sadaļā Privacy noklikšķinam uz pogas Clear browsing data...;
  5. Atzīmējam vienumu: Iztīrīt kešatmiņu, visus pārējos atķeksējam;
  6. Noklikšķiniet uz Empty the cache; (sīkdatņu dzēšanai ielikt atzīmi uz: Delete cookies and other site and plug-in data)
  7. Pēc tam veicam pārlūkprogrammas pārstartēšanu (aizvēršanu-> atvēršanu) vai nospiežam pogu F5.

  • Mozilla Firefox (LV):
  1. Pārlūkprogrammas kreisajā augšējā stūrī atveram izvēlni Firefox un izvēlamies iespēju Vēsture;
  2. Tālāk izvēlamies iespēju Dzēst neseno vēsturi…;
  3. Izvēlamies nepieciešamo laika periodu (ieteicams: visu pārlūkošanas vēsturi);
  4. Ieliekam ķeksi pie Kešatmiņa, visus pārējos atķeksējam; (sīkdatņu dzēšanai ielikt ķeksi arī pie "Sīkdatnes")
  5. Spiežam pogu Dzēst privātos datus;
  6. Pēc tam veicam pārlūkprogrammas pārstartēšanu (aizvēršanu-> atvēršanu) vai nospiežam pogu F5.

  • Mozilla Firefox (ENG):
  1. Pārlūkprogrammas kreisajā augšējā stūrī atveram izvēlni Firefox un izvēlamies iespēju History;
  2. Tālāk izvēlamies iespēju Clear Recent History…;
  3. Izvēlamies nepieciešamo laika periodu (ieteicams: Everything);
  4. Ieliekam ķeksi pie Cache, visus pārējos atķeksējam; (sīkdatņu dzēšanai ielikt ķeksi arī pie "Cookies")
  5. Spiežam pogu Clear now;
  6. Pēc tam veicam pārlūkprogrammas pārstartēšanu (aizvēršanu-> atvēršanu) vai nospiežam pogu F5.

8) Kā reģistrēt problēmziņojumu? Atbildi skatīt šeit: https://ilr.ta.gov.lv/help/wiki/151/sada%C4%BCa-pieteikuma-re%C4%A3istrs